Knowledge Management mødes med kunden til et møde, hvor kunden præsenterer opgaven for Knowledge Management.

Knowledge Management opridser planen for det videre forløb, og der laves planer for, hvordan og hvornår punkt 2 udføres. Såfremt kunden selv forestår denne opgave, opridser Knowledge Management hvilke krav, der er til kravspecifikationen, og punkterne 2.4 og 2.5 udarbejdes af Knowledge Management, når kunden har afleveret kravspecifikationen.

Varighed: ½ - 1 dag.